Conformément à l’article L221-28.3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

Nos grillz étant réalisés sur mesure à partir de votre empreinte et de vos choix de personnalisation, ils ne sont ni repris ni échangés.

En revanche, en cas de défaut ou de non-conformité, nous nous engageons à trouver une solution adaptée (ajustement, remplacement ou remboursement).

Pour toutes autres pièces provenant de collection non personnalisé, le délai légal de rétractation est de 14 jours.

Non. Nos grillz sont réalisés sur mesure à partir de votre empreinte dentaire. Ils sont amovibles et n’endommagent pas l’émail lorsqu’ils sont portés correctement.

Oui. Grâce au moulage précis, le grillz épouse parfaitement vos dents et tient naturellement sans colle.

Une bonne empreinte dentaire est primordial pour la suite. Nous vous conseillons, d'une première part, de nous fournir la meilleur empreinte possible. Faites vous aider par un proche si besoin.

Nous fournissons 2 kits d’empreinte afin de sécuriser le processus. En cas d’échec des 2 empreintes, un nouveau kit peut être renvoyé (frais de 40 €).

Si votre grillz ne fit pas, ne forcez pas : contactez-nous. Nous vérifierons ensemble l’empreinte et procéderons si besoin à un ajustement.

Nous pouvons vous faire parvenir une pince pour resserrer ou agrandir légèrement le grillz si possible.

Si le problème persiste , cela peut venir d’une empreinte imprécise. Dans ce cas, nous pouvons vous envoyer un nouveau kit d’empreinte et refaire votre grillz pour un ajustement parfait.

Dans certains cas, si une dent est très bombée ou présente une forme particulière, le grillz peut ne pas tenir correctement.

Pas d’inquiétude : nos artisans peuvent aussi adapter le design (ex. un contour plus ouvert ou un ajustement spécifique) pour garantir un maintien confortable et sécurisé.

Si la dent est vraiment trop bombée, nous vous proposerons de modifier la dent concernée dans le grillz.

Nous ne vous conseillons pas de manger avec votre grillz. En effet, vous pourriez ressentir une gêne au niveau des gencives.

Boire est possible, mais cela peut légèrement accélérer l’oxydation.

Fumer n’est pas conseillé : la combustion peut altérer la couleur du métal.

Cependant l'oxydation s'enlèvera avec un repolissage

Absolument. Nos grillz sont réalisés sur mesure, et nous pouvons créer un design unique rien que pour vous.

Vous pouvez nous envoyer vos inspirations (photos, croquis, références) a travers le
formulaire de personnalisation avancée de bijou et nous travaillerons ensemble pour transformer vos idées en un grillz personnalisé et exclusif.

Chaque pièce est fabriquée à la main dans notre atelier, ce qui nous permet de donner vie à vos projets les plus créatifs.